Публичная оферта
Настоящая оферта (далее – «Оферта») является предложением заключить договор возмездного оказания информационных услуг и устанавливает порядок предоставления самозанятой Павловой Алиной Манолисовной , ИНН 236103719995 (далее – «Исполнитель») услуг по информированию заказчика о современных методах и схемах ухода за кожей, лечения акне и акнеформных дерматозов.
Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий Оферты) является оплата услуг Исполнителя.
Раздел 1. Термины и определения
Раздел 2. Порядок заключения договора на условиях Оферты
2.1. Оферта адресована любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, соответствующему требованиям, предъявляемым к Заказчику настоящей Оферты.
2.2. Акцептом (принятием, согласием с условиями) Оферты является:
2.4. Способы оплаты: безналичное перечисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя;
2.5. Все расчёты осуществляются в рублях РФ. При невыполнении Заказчиком обязательств по оплате Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента поступления оплаты либо отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.
2.6. Акцепт Оферты (оплата Заказчиком) означает, что Заказчик внимательно ознакомился с содержанием настоящей Оферты, согласен со всеми указанными условиями, и все пункты настоящей Оферты ему понятны. В случае, если Заказчик имеет вопросы по содержанию настоящей Оферты либо не согласен с каким-либо ее пунктом, он должен воздержаться от оплаты услуги и, соответственно, акцепта настоящей Оферты.
2.7. Заказчик, акцептируя Оферту, подтверждает и заверяет в порядке статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, что ему известно и понятно:
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём публикации новой редакции на указанной странице без уведомления Заказчика. Продолжение использования услуг означает согласие Заказчика с новой редакцией. Заказчик обязан самостоятельно проверять актуальность действующей редакции Оферты.
2.9. Настоящий Договор является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.
Раздел 3. Предмет договора на условиях Оферты
3.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем информационных услуг в дистанционном формате:
3.3. Заказчик несёт ответственность за сохранность предоставленных ему материалов. После оказания услуги повторная пересылка материалов Исполнителем не производится.
Раздел 4. Права и обязанности сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать от Исполнителя надлежащего исполнения Договора.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Произвести оплату Услуг в размере и сроки, установленные Офертой.
4.2.2. Обеспечивать конфиденциальность своих данных, не предоставлять доступ третьим лицам, а также обеспечить стабильное интернет-соединение, работоспособность оборудования и программного обеспечения.
4.2.3. Предоставлять Исполнителю корректную и актуальную информацию.
4.2.4. Соблюдать правила, этические нормы поведения во время оказания услуг Исполнителем, в чате с Исполнителем и комментариях в социальных сетях Исполнителя. Не оскорблять и не высказываться неуважительно в адрес других Заказчиков, Исполнителя, доверенных лиц Исполнителя и третьих лиц, не разжигать межнациональную рознь, не провоцировать вражду и конфликты по политическим и религиозным мотивам, не нарушать нормы деловой и профессиональной этики
4.2.5. Возмещать ущерб, причинённый Исполнителю незаконными действиями Заказчика.
4.2.6. Соблюдать организационные, правовые и технические требования Исполнителя.
4.2.7. Не распространять никакие данные, материалы, информацию Исполнителя, которая защищена авторским правом, является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя, полученная в результате интеллектуальной деятельности, без письменного согласия и указания авторства Исполнителя. Не распространять сообщения, комментарии, личные данные и/или обезличенные данные Исполнителя, в том числе скриншоты переписки, фотографии, номер телефона, ник в Мессенджере, адрес электронной почты. За нарушение данного обязательства Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. Оплата штрафа не освобождает Заказчика от возмещения ущерба и компенсации морального вреда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.2.8. Не использовать полученную информацию во вред Исполнителю и третьим лицам.
4.2.9. Не передавать информацию, полученную от Исполнителя, третьим лицам.
4.2.10. Не распространять рекламу, реферальные ссылки, спам.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Запрашивать у Заказчика необходимую информацию для оказания услуг.
4.3.2. Самостоятельно определять методы исполнения Договора.
4.3.3. Изменять Тарифы и условия оказания услуг (стоимость ранее оплаченного тарифа не изменяется).
4.3.4. Корректировать порядок предоставления услуг.
4.3.5. Считать Договор исполненным в момент окончания консультации.
4.3.6. Отказать Заказчику в оказании услуг при нарушении условий настоящей Оферты, удержав расходы и стоимость фактически оказанных услуг.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Оказывать услуги надлежащим образом.
4.4.2. Давать устные и письменные консультации по организационным и техническим вопросам.
Раздел 5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами, указанными в Оферте.
5.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты не позднее чем за 24 часа до консультации.
5.3. Тарифы:
5.5. Дата и время услуги согласовываются сторонами перед оплатой. Перенос и/или отмена консультации с возвратом денежных средств возможны по инициативе Заказчика не позднее, чем за 24 часа до назначенного дня консультации. В случае отмены/переноса консультации позже указанного времени с Заказчика удерживаются фактические понесенные Исполнителем расходы на обработку анкеты и подготовку материала к консультации в размере 50% от стоимости Тарифа. Перенос возможен только при условии наличия у Исполнителя свободного временного слота для переноса консультации. Исполнитель имеет право на перенос консультации/дня предоставления ответов на уточняющие вопросы Заказчика в случае отпуска и/или болезни.
5.6. Исполнитель вправе переносить консультацию в случае болезни или отпуска.
Раздел 6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы Исполнителя предоставляются Заказчику исключительно для личного некоммерческого использования.
6.2. Заказчику запрещается копировать, записывать, транслировать, публиковать, рассылать, скачивать, редактировать, полностью или частично воспроизводить материалы Исполнителя, а также использовать их для целей, выходящих за рамки личного пользования.
6.3. Нарушение прав Исполнителя на интеллектуальную собственность влечёт уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Раздел 7. Ответственность Сторон
7.1. Ответственность Сторон за неисполнение обязательств по Договору определяется законодательством РФ.
7.2. Споры решаются в досудебном порядке, при недостижении соглашения — в суде общей юрисдикции города Москвы.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои и перерывы в работе мессенджеров, а также за ущерб оборудованию или программам Заказчика.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств.
7.5. Исполнитель не несёт ответственности, если Заказчику не понравилось содержание или оформление материалов.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (технические сбои со стороны Заказчика).
Раздел 8. Срок действия и порядок расторжения договора
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств.
8.2. Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф за нарушение условий Оферты в размере 50 000 ₽.
Раздел 9. Прочие условия
9.1 Оплата услуг подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями Оферты.
9.2. Все уведомления и документы стороны направляют через e-mail: alinapavlova-98@mail.ru или Telegram: @alinapavlova0.
9.3. В случае взлома или утраты доступа стороны обязаны уведомить друг друга.
9.4. Оферта, а также вопросы, не урегулированные ей, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий Оферты) является оплата услуг Исполнителя.
Раздел 1. Термины и определения
- Исполнитель — самозанятая Павлова Алина Манолисовна .
- Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, владеющее русским языком и располагающее технической возможностью для онлайн-консультации (Telegram, Zoom и др.). Заказчик должен соблюдать морально-этические нормы в общении с Исполнителем, не переходить на грубость, обвинения и оскорбления ни в личной переписке, ни в социальных сетях Исполнителя. В случае, если в общении Заказчика и Исполнителя имеется конфликт либо в прошлом Заказчик нарушал любые условия Оферты, Исполнитель может отказать Заказчику в заключении договора. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг в случае нарушения условий настоящей Оферты.
- Договор — договор возмездного оказания информационных услуг, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты.
- Консультация — информационная услуга, заключающаяся в предоставлении Исполнителем информации общего характера по вопросам ухода за кожей или акне и акнеформным дерматозам. Консультация не является медицинской услугой, не заменяет приёма врача, не предполагает диагностику, назначение лечения, выдачу медицинских документов.
- Формат консультации — дистанционно, через видеозвонок или переписку в мессенджере Telegram или Zoom платформа .
- Тариф — коммерческое предложение Исполнителя с указанием стоимости и объёма услуг.
- Заключение по консультации — электронный текстовый материал (файл и/или текстовое сообщение по выбору Исполнителя), содержащий обобщённую информацию, предоставленную Заказчику по результатам консультации. «Заключение по консультации» носит исключительно информационный характер, не является медицинским документом, не заменяет выписку, эпикриз, больничный лист, медицинское заключение, рецепт для приобретения медицинских препаратов или иные официальные документы. Данное заключение является дополнительной (бонусной) услугой, предоставляемой Исполнителем по своему усмотрению, не входит в структуру услуги «Консультация» и не подлежит отдельной оплате.
- Cрок предоставления заключения. Исполнитель направляет Заказчику «Заключение по консультации» в течение двух рабочих дней, следующих за днём проведения консультации, посредством файла и/или текстового сообщения.
- Анкета — электронный документ (текстовое сообщение или ссылка), предоставляемый Исполнителем Заказчику в мессенджере/социальной сети по выбору Исполнителя. Анкета используется для формулирования Заказчиком запроса на консультацию. Заполненная анкета должна быть предоставлена Исполнителю не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени консультации. В анкете Заказчик указывает обезличенные данные (возраст, имя/ник, адрес электронной почты и др.), а также формулирует свой вопрос. В случае возникновения уточняющих вопросов по анкете Заказчик обязан предоставить пояснения в течение суток с момента запроса Исполнителя. Если Заказчик не предоставил анкету вовремя, предоставил её с ошибками, сделал неполные пояснения или Исполнителю невозможно корректно интерпретировать материалы анкеты, Исполнитель вправе отказать в оказании услуги и расторгнуть договор в соответствии с настоящей Офертой.
Раздел 2. Порядок заключения договора на условиях Оферты
2.1. Оферта адресована любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, соответствующему требованиям, предъявляемым к Заказчику настоящей Оферты.
2.2. Акцептом (принятием, согласием с условиями) Оферты является:
- полная оплата услуги ;
- проставление соответствующей отметки в Анкете в поле: «С условиями публичной оферты ознакомлен(а) и согласен(а). Мне известно, что акцепт оферты (согласие) является полным и безоговорочным, а условия договора не могут быть изменены, если иное не установлено офертой».
2.4. Способы оплаты: безналичное перечисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя;
2.5. Все расчёты осуществляются в рублях РФ. При невыполнении Заказчиком обязательств по оплате Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента поступления оплаты либо отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.
2.6. Акцепт Оферты (оплата Заказчиком) означает, что Заказчик внимательно ознакомился с содержанием настоящей Оферты, согласен со всеми указанными условиями, и все пункты настоящей Оферты ему понятны. В случае, если Заказчик имеет вопросы по содержанию настоящей Оферты либо не согласен с каким-либо ее пунктом, он должен воздержаться от оплаты услуги и, соответственно, акцепта настоящей Оферты.
2.7. Заказчик, акцептируя Оферту, подтверждает и заверяет в порядке статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, что ему известно и понятно:
- Исполнитель не проводит обследований (физикальных, лабораторных, инструментальных);
- Исполнитель не формулирует предварительный диагноз и не составляет план обследований;
- Исполнитель не выдаёт направления на лабораторные исследования и консультации специалистов;
- Исполнитель не проводит дифференциальной диагностики с другими заболеваниями/состояниями;
- предоставляемый письменный материал («Заключение по консультации») не является медицинским документом, предварительным диагнозом или рекомендацией для обследований/лечения.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём публикации новой редакции на указанной странице без уведомления Заказчика. Продолжение использования услуг означает согласие Заказчика с новой редакцией. Заказчик обязан самостоятельно проверять актуальность действующей редакции Оферты.
2.9. Настоящий Договор является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.
Раздел 3. Предмет договора на условиях Оферты
3.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем информационных услуг в дистанционном формате:
- для тарифов «Первичная консультация», «Повторная консультация», — консультация в формате видеозвонка, переписки (текстовые/голосовые сообщения/файлы) либо по усмотрению Исполнителя — аудиозвонок, продолжительностью до 60 минут.
3.3. Заказчик несёт ответственность за сохранность предоставленных ему материалов. После оказания услуги повторная пересылка материалов Исполнителем не производится.
Раздел 4. Права и обязанности сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать от Исполнителя надлежащего исполнения Договора.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Произвести оплату Услуг в размере и сроки, установленные Офертой.
4.2.2. Обеспечивать конфиденциальность своих данных, не предоставлять доступ третьим лицам, а также обеспечить стабильное интернет-соединение, работоспособность оборудования и программного обеспечения.
4.2.3. Предоставлять Исполнителю корректную и актуальную информацию.
4.2.4. Соблюдать правила, этические нормы поведения во время оказания услуг Исполнителем, в чате с Исполнителем и комментариях в социальных сетях Исполнителя. Не оскорблять и не высказываться неуважительно в адрес других Заказчиков, Исполнителя, доверенных лиц Исполнителя и третьих лиц, не разжигать межнациональную рознь, не провоцировать вражду и конфликты по политическим и религиозным мотивам, не нарушать нормы деловой и профессиональной этики
4.2.5. Возмещать ущерб, причинённый Исполнителю незаконными действиями Заказчика.
4.2.6. Соблюдать организационные, правовые и технические требования Исполнителя.
4.2.7. Не распространять никакие данные, материалы, информацию Исполнителя, которая защищена авторским правом, является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя, полученная в результате интеллектуальной деятельности, без письменного согласия и указания авторства Исполнителя. Не распространять сообщения, комментарии, личные данные и/или обезличенные данные Исполнителя, в том числе скриншоты переписки, фотографии, номер телефона, ник в Мессенджере, адрес электронной почты. За нарушение данного обязательства Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. Оплата штрафа не освобождает Заказчика от возмещения ущерба и компенсации морального вреда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.2.8. Не использовать полученную информацию во вред Исполнителю и третьим лицам.
4.2.9. Не передавать информацию, полученную от Исполнителя, третьим лицам.
4.2.10. Не распространять рекламу, реферальные ссылки, спам.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Запрашивать у Заказчика необходимую информацию для оказания услуг.
4.3.2. Самостоятельно определять методы исполнения Договора.
4.3.3. Изменять Тарифы и условия оказания услуг (стоимость ранее оплаченного тарифа не изменяется).
4.3.4. Корректировать порядок предоставления услуг.
4.3.5. Считать Договор исполненным в момент окончания консультации.
4.3.6. Отказать Заказчику в оказании услуг при нарушении условий настоящей Оферты, удержав расходы и стоимость фактически оказанных услуг.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Оказывать услуги надлежащим образом.
4.4.2. Давать устные и письменные консультации по организационным и техническим вопросам.
Раздел 5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами, указанными в Оферте.
5.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты не позднее чем за 24 часа до консультации.
5.3. Тарифы:
- Первичная консультация — 4000 ₽.
- Повторная консультация — 3 000 ₽.
5.5. Дата и время услуги согласовываются сторонами перед оплатой. Перенос и/или отмена консультации с возвратом денежных средств возможны по инициативе Заказчика не позднее, чем за 24 часа до назначенного дня консультации. В случае отмены/переноса консультации позже указанного времени с Заказчика удерживаются фактические понесенные Исполнителем расходы на обработку анкеты и подготовку материала к консультации в размере 50% от стоимости Тарифа. Перенос возможен только при условии наличия у Исполнителя свободного временного слота для переноса консультации. Исполнитель имеет право на перенос консультации/дня предоставления ответов на уточняющие вопросы Заказчика в случае отпуска и/или болезни.
5.6. Исполнитель вправе переносить консультацию в случае болезни или отпуска.
Раздел 6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы Исполнителя предоставляются Заказчику исключительно для личного некоммерческого использования.
6.2. Заказчику запрещается копировать, записывать, транслировать, публиковать, рассылать, скачивать, редактировать, полностью или частично воспроизводить материалы Исполнителя, а также использовать их для целей, выходящих за рамки личного пользования.
6.3. Нарушение прав Исполнителя на интеллектуальную собственность влечёт уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Раздел 7. Ответственность Сторон
7.1. Ответственность Сторон за неисполнение обязательств по Договору определяется законодательством РФ.
7.2. Споры решаются в досудебном порядке, при недостижении соглашения — в суде общей юрисдикции города Москвы.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои и перерывы в работе мессенджеров, а также за ущерб оборудованию или программам Заказчика.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств.
7.5. Исполнитель не несёт ответственности, если Заказчику не понравилось содержание или оформление материалов.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (технические сбои со стороны Заказчика).
Раздел 8. Срок действия и порядок расторжения договора
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств.
8.2. Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф за нарушение условий Оферты в размере 50 000 ₽.
Раздел 9. Прочие условия
9.1 Оплата услуг подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями Оферты.
9.2. Все уведомления и документы стороны направляют через e-mail: alinapavlova-98@mail.ru или Telegram: @alinapavlova0.
9.3. В случае взлома или утраты доступа стороны обязаны уведомить друг друга.
9.4. Оферта, а также вопросы, не урегулированные ей, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.